Politique de livraison

掲載ワイン maison-wineted.com は、ワインとスピリッツの保管に特化したボルドーの倉庫施設、または最適な保存状態のドメーヌのセラー（空調完備の安全な倉庫）で保管される。

当サイトで注文された商品はすべて、弊社が倉庫に確認し、商品が入手可能であることを確認します。弊社は、販売後に商品が入手できなくなった場合、お客様の書面による同意を得て、注文を変更またはキャンセルする権利を留保します。

ワインは1本からご注文いただけます。当社のオンライン・ワイン販売サイトでは、複数のワインを同時にご注文いただくことも可能です。異なるヴィンテージやブドウ品種を発見しテイスティングすることで、味覚を刺激することができます。

予約商品の販売開始日は、当サイトのカードに記載されているほか、ご注文が成立した後に送信されるご注文確認メール（ご注文確定時に記載されたメールアドレス）にも記載されています。

当社では、配送可能な商品と予約商品の両方を同じ注文で注文することができます。ご注文に予約商品が含まれている場合、この商品とご注文に含まれる他のすべての商品は、予約商品が入手可能になった日に発送されます。配送可能な商品をより早い時期にお受け取りになりたい場合は、2回に分けてご注文ください。

ご注文内容の変更につきましては、下記までメールにてご連絡ください。contact@mwineted.com. 最初のご注文に商品を追加された場合、ご注文の合計金額は当サイトの付加価値税を含む現在の価格に従って調整され、ご注文の発送前に残金のお支払いをお願いすることになります。ご注文の発送準備が完了した後は、ご注文内容を変更することはできません。.

当社は、お客様による注文のキャンセルの要請を拒否する権利を留保します。

メゾン・ヴィネテッドは、お客様のお買い物体験をより充実したものにするため、完全に環境に配慮し、リサイクル可能な（FSC認証およびECFラベル付き）ユニークな箱を考え、デザインしました。この格調高く堅牢な箱のデザインは、当社のロジスティクス・チームとSiegwald Cartonnages社とのコラボレーションによりフランスで生まれました。大切なボトルを保護し、エレガントに演出するために、慎重にデザインされ、試作されました。

予約注文以外の商品については、以下の配送オプションをご用意しております。
ご注文に適用される配送料は、ご注文の確定時、およびサイト上でのお支払いの前に計算されます（予約注文を除く）。配送は月曜日から金曜日までの営業日に行います。配送にかかる日数は、ご注文の商品が発送された時点からの目安です（通関にかかる日数を除く）。

標準宅配便 - フランス本土 - 3～8営業日
最低購入金額なしで、フランス本土全域に標準的な宅配サービスを提供しています。

エクスプレス宅配 - フランス本土 - 1～2営業日
エクスプレス宅配は、フランス国内であれば、ご注文金額にかかわらず、付加価値税込みで25ユーロです。フランス本土以外への配送には適用されません。

標準宅配便 - 欧州連合（EU） - 4～8営業日
欧州連合(EU)向けのご注文の場合、送料はご注文金額にかかわらず、付加価値税込みで25ユーロとなります。

標準宅配便 - DOM-TOM & 海外 - 4～10営業日
フランスの海外領土および海外（EU圏外）へのご注文の場合、送料はご注文金額にかかわらず、付加価値税込みで29ユーロとなります。

中継地点配送
中継ポイント配送は現在ご利用いただけません。

例外的なケース
配送先の国によっては、お客様またはお客様が指定する人物による受け取りが完了するまでの間、配送業者がお客様のご自宅に近い中継地点（またはご注文時に指定された配送先住所）にお客様のご注文を配送する場合があります。これは、配送業者が最初の配送を試み、お客様が以前に指定した配送先住所に受取人がいないことが確認された時点で適用されます。中継地点から回収されるご注文には、身分証明書の添付が必要です。

詳細は 販売条件 より Maison Wineted

フランス本土への通常・速達便：UPS、DHL、クロノポスト

欧州連合標準配送：UPS、DHL、TNT、クロノポスト

国際配送：UPS、DHL、フェデックス、クロノポスト

当社の営業・ロジスティクス部門は、ご注文から発送まで平均24時間以内に処理いたします（週末および祝祭日を除く）。ご注文商品の発送は、ワインの在庫状況および代金の入金確認後となります。

当サイトでご注文いただいたすべての商品について、各段階（ご注文確定時に指定されたメールアドレス）でEメールにてお知らせいたします。Eメールに記載されているリンクをクリックし、配送の進捗状況をご確認ください。当社のロジスティクスチームは、お客様のご注文が配送されるまで追跡いたします。

ご注文の追跡に関するご質問は、以下のアドレスまで電子メールでお問い合わせください。contact@mwineted.com. 私たちのチームは常に耳を傾ける準備ができており、電子メールのリクエストは24時間以内に処理されます。

最良の状態で宅配便をお受け取りいただくため、ご自宅内での荷物の移動が必要な場合はご手配ください。配達は日中、ご自宅の玄関先までとなります。 配達員が2階に上がることはありません。

ご注文に関する特別なご指示が必要な場合は、画面右上のショッピングバッグのアイコンをクリックして、チェックアウト前にショッピングバスケットにご入力ください。または、以下の連絡先までご連絡ください。 contact@mwineted.com.

すべてのご注文は、お受け取りになる国の法定飲酒年齢に達している方に配送され、その方がお受け取りになる必要があります。注文を受け取る人の身元を証明する書類の提示を運送業者に求める場合があります。

お荷物をお受け取りになった際、お荷物の異常にお気づきになられた場合は、配達員の伝票（場合によっては、配達員のスキャニング端末）に直接、書面にて、完全かつ正確に（破損、破損したお荷物、影響を受けたお荷物の個数など）ご予約ください。お荷物をお受け取りになられた際、破損状況を確認するため、お荷物の写真やビデオを撮影し、お荷物をお受け取りになられてから24時間以内に以下のアドレスまでEメールにてお知らせください： contact@mwineted.com.

当サイトでご購入いただいたワインの保管をお任せください。maison-wineted.com お好きな期間 ワインとスピリッツの保管に特化したボルドーの倉庫で、お客様のワインを保管いたします。保管サービスは、ご注文の最終確認とお支払いの際にご利用いただけます。ご注文の確認後、ご自宅またはご指定の住所にワインを配送することを決定されるまで、ワインの保管期間に応じて請求書を発行いたします。ワインの保管と保険にかかる年間料金は、1本あたり1.20ユーロ（消費税込み）です。

保存しているワインのリストには、以下の顧客エリアにログインしてアクセスできます。maison-wineted.com.

保管ワインの配送は、お客様専用エリアのインターフェイスからいつでもご依頼いただけます。保管ワインの配送を依頼する際にお客様が指定された配送国によっては、配送料がかかる場合があります（「配送方法、時間、条件、および料金」のセクションを参照）。該当する場合、ワインの発送前に配送料のお支払いが必要となります。